请广大购票观众无需担心所涉票务事宜,上海大剧院将为每一位观众妥善处理,所涉场次退票不设截止日期。如有疑问可拨打4001068686(工作时间:9:00-17:30)。

后续演出项目,剧院将根据相关要求,视疫情发展情况及时调整并第一时间发布消息,观众可留意上海大剧院公布的即时信息。

1. 通过上海东方艺术中心官方渠道(网站、微信、售票处及票务热线)购票的观众,如您选择退票,请按要求填写“退票登记表”。上海东方艺术中心将在核对确认信息后的25个工作日内,为您作退款申请,线上订单按原路径返还至原始购票人的支付账号,线下订单将返还至您提供的借记卡账号。如您不便在线登记退票,可待剧院恢复正常运营后至东艺售票处现场办理。

对于部分延期场次,如您选择延期观看,请按要求于2020年4月20日12:00前填写“延期确认表”。您可持原票券观看对应场次演出(座位信息不变,多场次演出按日期类推),请妥善保管好您的纸质票、订单信息与取票凭证。如未兑换纸质票,请耐心等待通知后至售票处兑换。

2. 通过其他渠道购票(如大麦、猫眼等票务平台),以及团体购票等,请您与原购票渠道联系沟通退票或延期事宜。(为保证您的权益,如您通过“二次购买”等形式获得演出票,请与原购票渠道取得联系,妥善解决退票款项。)3. 以上退款金额均以购票交易实际金额为准。非卖品、赠票不接受退票。

在微信公众号、天猫旗舰店及通过上海话剧艺术中心线下购票的观众,请根据您的实际订单信息扫码填写【《每一件美妙的小事》《烽火家书》退票申请表】。再将票据作废图片(如下图,附上姓名和联系方式,多张票请每张都标记作废)拍摄清晰照片发送至表单,信息核对无误后,上海话剧艺术中心将逐一安排退款(若购买的是电子票,请上传带有剧目、日期场次、价格信息的订单截图)。

在大麦、猫眼、演际等票务代理处购票的观众,请您从即日起联系相应购票平台办理退票手续。

3、以上演出均不设退票截止日期,退票金额为您购票时实际支付的金额。为减少观众不必要的外出,所有购票观众无需自行前往现场办理退票,请您谅解并耐心等待。

1、通过美琪售票处(江宁路66号)购票的观众,即日起,上海美琪大戏院会陆续与您电话联系,办理退票事宜。确认信息后,票款将于15个工作日内到账。未能及时联系上的观众,只需保留演出票或购票信息,后期仍可办理退款。

2、通过“上海美琪大戏院”、“上海美琪大戏院票务管家”购票的观众,即日起,上海美琪大戏院会陆续为您原路返回票款,15个工作日内到账。

通过大麦、演际等票务代理处购票的观众,请您联系相应购票平台办理退票手续。

请广大购票观众无需担心所涉票务事宜,上海美琪大戏院将为每一位观众妥善处理。如您有疑问,美琪售票处(江宁路66号)与票务热线时尚艺术中心

以上演出都采用“在哪买即在哪退”的原则执行退票工作,同时真诚地建议各位观众能够选择线上退票的方式,减少出行,避免感染,能够更好地保护自己。在剧场售票处现场购票的观众朋友们,也希望您能够选择线上退票的服务,您只需一个电话联系,无需将原票寄回或亲自前往剧场,只要在票面上做一个简单的“作废处理”,共舞台ET聚场就会将票款通过微信或支付宝转账的方式转给您。剧场客服电线)

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